La présente politique de confidentialité décrit les pratiques de collecte, d’utilisation, de protection et de partage des données personnelles des utilisateurs de ce site. Elle s’applique conformément à la législation suisse en vigueur.

Données collectées

Ce site collecte uniquement les informations nécessaires au traitement des demandes et à la gestion technique de la plateforme. Aucune donnée sensible n’est demandée sans motif légitime.

• Le site est accessible en français et en anglais afin de répondre à une clientèle internationale.
• Les demandes sont traitées dans un délai moyen de deux jours ouvrés.
• Le support est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés suisses.
• Les réponses sont rédigées dans la langue choisie lors du premier contact.

Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour fournir les services demandés, améliorer le fonctionnement du site et respecter nos obligations légales.

• Traiter et répondre aux demandes formulées via le formulaire de contact ou tout autre moyen de communication disponible sur le site.
• Gérer l’accès technique au site, optimiser les performances et garantir la sécurité des opérations.
• Respecter les obligations légales applicables en matière de conservation des données et de lutte contre la fraude.
• Améliorer le contenu, l’ergonomie et les fonctionnalités du site grâce à l’analyse statistique anonyme.

Fondement juridique du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur des bases légales clairement définies par le droit suisse et, le cas échéant, par le RGPD pour les utilisateurs européens.

Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais cédées ou vendues à des tiers à des fins commerciales. Certaines informations peuvent toutefois être partagées dans des cas strictement encadrés.

• Les prestataires techniques (hébergement, sécurité, maintenance) peuvent accéder à certaines données uniquement pour l’exécution de leurs missions et dans le respect de la confidentialité.
• Les autorités compétentes peuvent exiger la communication de données dans le cadre d’obligations légales ou réglementaires.
• Des partenaires externes peuvent être impliqués pour assurer le bon fonctionnement du site, mais aucun accès n’est accordé à des fins publicitaires ou commerciales.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour prévenir toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation. Seuls les collaborateurs habilités peuvent accéder à vos informations personnelles, dans le strict respect de la législation suisse.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez de droits sur vos données personnelles collectées et traitées par ce site.

• Droit d’accéder à vos données personnelles détenues par le site et d’en demander une copie.
• Droit de demander la rectification des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit de demander l’effacement de vos données dans les limites autorisées par la loi.
• Droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données, sans effet rétroactif sur les traitements antérieurs.

Utilisation des cookies

Ce site utilise des cookies pour garantir son bon fonctionnement, analyser la fréquentation de ses pages et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences dans les paramètres prévus à cet effet.

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Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données ou à l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter via le formulaire prévu. Notre équipe s’engage à fournir une réponse claire et rapide.

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Numéro de téléphone: +41 (31) 232 74 26

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Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions réglementaires ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page, avec mention de la date de dernière mise à jour.